Supporto Twitter: @enthcreations | Raggiungici su Twitter o scrivi un messaggio tramite la pagina dell'assistenza clienti | Stiamo cercando distributori e partner di produzione | Promo: sconto automatico 5% al checkout per tutti gli ordini | Importante: per i nostri amici giapponesi che desiderano acquistare un set di KRMS o accessori dal nostro negozio, scegliete di effettuare l'ordine tramite MURAKUMO Corp.. MURAKUMO cortesemente accetta preordini per voi giocatori giapponesi. https://murakumo-arts.booth.pm/

FAQ

SPEDIZIONI


ENTH è una piccola azienda.
Lavoriamo piccoli lotti di bottoni, accessori e componenti alla volta.
Di solito non abbiamo prodotti pronti per la spedizione, ma produciamo sia i controller che i bottoni a partire dagli ordini ricevuti.

I tempi di lavorazione per i KRM sono di 15-45 giorni + i tempi di spedizione

I tempi di lavorazione per un Atlas possono variare tra i 20 giorni e i 60 giorni.

Per gli accessori i tempi di lavorazione sono 15 giorni.

Queste tempistiche sono indicative, possono variare, possiamo spedire anche prima.

USIAMO DHL COME CORRIERE ESPRESSO, una volta spedito, il pacco ci metter tra i 3 e i5 giorni per essere consegnato.

 

Garanzia e restituzioni:

Facciamo del nostro meglio per soddisfare i nostri clienti, e di solito sono soddisfatti oltre le loro aspettative. Qualora sorgesse un problema con un prodotto o una spedizione scriveteci, troveremo insieme una soluzione.

 

Distribuzione e partner commerciali:

Se amate i nostri prodotti e volete diventare nostri partners, scriveteci un messaggio. Possiamo darvi accesso al listino prezzi per grossisti.

 

DOMANDE GENERALI SUI PRODOTTI:
ATLAS:

1. Cos'è l'Atlas?

L'Atlas è il nostro controller di ultima generazione, sviluppato dopo 3 anni di ricerca. Combina stampa 3D, plexiglass e legno per offrire un'esperienza di gioco unica.

2. Quali sono le caratteristiche principali dell'Atlas?

  • Design: Accattivante, lineare ed ergonomico.

  • Superficie di appoggio: Ampia per mani e polsi, ideale per sessioni di gioco prolungate.

  • Dimensioni: 37x26 cm (14.5x10.2 pollici).

  • Rigidità strutturale: Alta, grazie al frame monoblocco e ai due pannelli superiori in plexiglass da 4mm.

  • Performance: Superiori in termini di tattilità e riduzione dell'input lag (versione fully built con schede Brook P5Plus).

  • Stile: Elegante, minimalista e industriale.

  • Componenti: Viti in acciaio inox o zincate, cablature custom a vista, con il 90% dei componenti progettati e realizzati da noi.

3. Quali opzioni di acquisto sono disponibili?

  • Case Only - Black Frame Clear Panels / Frosty Frame Clear Panels:

    • Scocca monoblocco stampata in 3D con 2 top panels in plexi.

    • Fondo in plexi trasparente con foam pads.

    • Cablatura completa, switches, porta USB-B, pulsanti da 12mm inclusi.

    • Compatibile con la maggior parte dei pulsanti in commercio.

    • Versione Arcade stick con layers extra per leve giapponesi e coreane (fino a 43mm di altezza).

  • Fully Built - Brook PS5 - Custom Frame Color on Demand:

    • Scocca monoblocco stampata in 3D (PLA 850) con 2 top panels in plexi.

    • KRM (30 e 24mm) per layout stickless, con opzione clicky o lineari.

    • KRM + Sanwa JLX per arcade sticks.

    • Switch LS/RS/DP, TOURNAMENT MODE SWITCH.

    • Compatibilità: PS5 (solo giochi di lotta), PS4/3, PS Classic, Xbox Series X/S, One, 360, Original, PC, Switch.

    • Latenza bassissima (meno di 0.5ms).

    • Versione Arcade stick con layers extra per leve giapponesi e coreane (fino a 46mm di altezza).

    • Colore della scocca personalizzabile specificato durante il checkout.

  • Case Only - Custom Color Frame Clear Panels:

    • Personalizzazione del colore della cornice pagando un extra.

    • Include tutto ciò che è compreso nelle opzioni Black Frame e Frosty Frame.

    • Specifica il layout desiderato nel menù opzioni.

4. Posso acquistare pannelli extra?

Sì, la struttura dell'Atlas è modulare e i pannelli dei layout possono essere cambiati mantenendo la stessa cornice. Puoi aggiungere layout extra al carrello dal menù a tendina specificando il layout desiderato nella nota d'ordine.

5. Quali sono le dimensioni e il peso dell'Atlas?

  • Peso: Circa 2.5kg.

  • Dimensioni: 37x26x5cm (altezza comprensiva di foam pads).

6. Come funziona la compatibilità con componenti di terze parti?

  • Spazio interno standard: 34/39mm (1.33/1.53 pollici), ampliabile con layers extra fino a 43/48mm (1.7/1.9 pollici).

  • Leverless controllers: Spazio sufficiente per cablare bottoni a basso profilo. Per bottoni classici come Sanwa, Seimitsu, Crown, è necessario un layer extra di 4mm o faston piegati a 90°.

  • Arcade sticks: Inclusi 2 pannelli extra di 4mm e 6mm per un corretto alloggiamento delle leve.

7. Quali sono i tempi di lavorazione e spedizione?

I tempi di lavorazione sono di 1-2 mesi, ai quali si aggiungono i tempi di spedizione.

8. Come posso personalizzare il layout e il colore dell'Atlas?

Durante il checkout, aggiungi una nota con il layout e la personalizzazione desiderata. Per qualsiasi dubbio, contattaci prima o dopo l'acquisto per assistenza.

9. Posso richiedere layout custom?

Sì, assicurati di avere i diritti di riproduzione per i layout custom. Contattaci per maggiori dettagli.

10. Dove posso vedere esempi di colori custom già prodotti?

Visita il nostro feed su Twitter o Instagram per vedere i controller con colori custom già prodotti.



DOMANDE GENERALI SUI KRMS:

1. Cosa sono i KRM?

I KRM sono bottoni meccanici progettati per i giocatori più esigenti. Offrono tempi di reazione e fluidità di alto livello, grazie a un design industriale e accattivante.

2. Quando sono stati sviluppati i KRM?

I KRM sono il risultato di un processo di sviluppo intensivo che ha visto la luce a Maggio 2022.

3. Quali sono le caratteristiche principali dei KRM?

  • Switches meccanici: Basati su switches stile MX, specificamente KAILH Speed Silver e KAILH Speed Bronze con pre-travel di 1mm.

  • Esperienza di gioco: I KAILH Silver offrono una fluidità reattiva, mentre i KAILH Bronze offrono una tattilità sonora raffinata.

  • Pressione dei bottoni: Piacevole grazie agli o-rings che rendono il fine corsa morbido e confortevole.

  • Costruzione premium: Maggiore quantità di materiale rispetto ai bottoni industriali, riduzione delle risonanze e solidità costruttiva.

4. Come sono costruiti i KRM?

  • Struttura: Divisa in tre parti: corpo principale, PCB progettata da noi e coperchio del bottone.

  • PCB: Saldata ai pin degli switch per massimizzare la stabilità costruttiva.

  • Materiali: Corpo stampato in polvere di nylon con eccellenti caratteristiche strutturali e meccaniche.

  • Produzione artigianale: Con aggiunta di o-rings silenziatori a partire da Novembre 2023.


    5. Quali sono le opzioni di spedizione?

    • Metodo: Corriere espresso.

    • Tempi di lavorazione: 10-45 giorni.

    • Tempi di consegna: 2-5 giorni.

    6. Quali sono le dimensioni e il peso dei KRM?

    • Spessore totale: 3.3 cm.

    • Spessore sommerso: 2.5 cm.

    • Diametro esterno della filettatura: 29.5 mm.

    • Peso: 14 grammi.

    • Spessore massimo di montaggio: 1 cm.

    • Saldature ed assemblaggio: Fatti a mano.

    7. Per chi sono consigliati i KRM?

    I KRM sono dedicati ai nostri supporters e agli amanti dei fighting games. Sono considerati tra i migliori bottoni sul mercato.