よくある質問

ENTH CREATIONS

配送、製造、よくある質問

処理時間、配送、税金、 カスタマイズ、製品、商業協力に関する情報

ENTHはどのように運営されていますか?

ENTHは独立した小規模企業です。

当社はコントローラー、ボタン、アクセサリー、部品を少量生産しています。 そのため、大規模な産業生産の論理に従って運営しておらず、 常時大量の製品を出荷できるわけではありません。

一部のアイテムはすぐに在庫がある場合がありますが、 他のアイテムは注文を受けてから製造、組み立て、または完成されます。

実際の納期は、製品の在庫状況、個々の部品の在庫状況、注文数量、 選択された構成、要求されたカスタマイズ、および当時の生産負荷によって異なります。

このページに記載されている納期は、作業時間の目安であり、 生産と組み立てを適切に管理するために使用する安全マージンが含まれています。

これは、必ずしも実際に待つ時間を示すものではありません。

製品がすでに在庫にある場合、または必要な部品がすべて準備できている場合、 注文は 同日または翌営業日に発送されることがあります。

処理時間

Atlas

20〜120日 + 配送時間

Atlasは少量生産されており、組み立て、 構成、カスタマイズが必要になる場合があります。

20〜120日の期間は、安全な運用マージンを表しています。

これは、すべてのAtlasが少なくとも20日の処理時間を必要とすることを意味するものではありません。

ご注文のモデルが在庫がある場合、または必要なすべての部品が準備できている場合、 ご注文は同日または翌営業日にはるかに迅速に発送されることがあります。

実際の速度は、フレーム、 パネル、KRM、選択された電子機器、レバー、その他の 部品、および要求されたカスタマイズの可用性によって異なります。

Prometheus

20〜120日 + 配送時間

Prometheusは少量生産および組み立てされています。

記載されている期間は、すぐに利用できる注文と、 生産、部品の調達、または組み立てが必要な注文の両方をカバーします。

この場合も、最初の20日は最低必須時間ではありません。

注文されたPrometheusが在庫があり、完成または発送できる状態にある場合、 同日または翌営業日にはるかに迅速に処理できます。

実際の速度は、シェル、 フレーム、パネル、KRM、レバー、電子機器、アクセサリー、 および選択された構成に必要なその他の部品の可用性によって異なります。

KRM

15〜60日 + 配送時間

KRMは少量生産および組み立てされています。

実際の時間は、注文数量と必要な部品の可用性によって異なります。

15〜60日の期間は保守的です。

要求されたKRMがすでに在庫があり、組み立てられている場合、 注文はすぐに、または翌営業日までに発送されます。

より大規模な注文、特定の構成、または生産負荷が高い期間には、 より長い時間が必要になる場合があります。

アクセサリーと部品

約15日以内 + 配送時間

多くのアクセサリーは即日発送可能です。

15日の期間は、組み立て、完成、 または調達が必要な製品の安全マージンとして使用されます。

商品がすでに在庫にある場合、同日または翌営業日に発送できます。

なぜこれほど長い期間を指定しているのですか?

これらは安全マージンであり、必須の待機時間ではありません。

ENTHは、小規模で柔軟な生産構造で運営されています。

指定された期間は、互いに大きく異なる状態にある製品を適切に管理するために役立ちます。

同じ製品でも、すでに組み立てられて発送準備ができている場合、 在庫はあるがまだ完成していない場合、部品は揃っているが組み立てが必要な場合、 1つまたは複数の部品を待っている場合、 完全に生産する必要がある場合、または顧客の要求に応じてカスタマイズする必要がある場合があります。

このため、広範な時間マージンを使用しています。

これらは安全マージンであり、必須の待機時間ではありません。

すべての製品が在庫にある注文はすぐに発送できます。 一方、生産またはカスタマイズが必要な注文は、指定された期間の大部分を必要とする場合があります。

配送

どの配送業者を利用していますか?

主に DHL Express を利用しています。

荷物が配送業者に引き渡されてから、通常 3〜5営業日で配達されます。

輸送時間は、目的地の国、通関手続き、 現地の祝日、およびENTHとは関係のないその他の要因によって異なる場合があります。

配送業者の配達時間は、注文の準備と生産に必要な時間とは別です。

税金と輸入

欧州連合外の国への配送はどうなっていますか?

欧州連合外の国への配送は、 DAP — DELIVERED AT PLACE方式で行われます。

これは、ENTHが輸入税を事前に徴収せず、製品価格に関税を含めず、 目的地の国によって適用される通関費用を含めないことを意味します。

関税、輸入税、現地VAT、通関費用は購入者の負担となり、 要求に応じて輸入プロセス中に支払う必要があります。

規則と金額は、目的地の国によって異なる場合があります。

欧州連合内での配送はどうなっていますか?

欧州連合内で発送される注文の場合、適用される税金は 目的地の国に基づいて計算され、チェックアウト時に徴収されます。

お客様は、配達時に関税や追加の輸入税を負担する必要はありません。

価格と生産

なぜENTH製品は一部の工業製品よりも高価なのですか?

ENTH製品の一部が、市場で入手可能な一見類似した 工業製品よりも高価である理由を尋ねられることがあります。

これに答えるには、それらがどのように、どこで生産されているかを考慮する必要があります。

ENTHは独立した小規模企業です。

当社は製品を設計し、イタリアおよびヨーロッパのサプライヤーと協力し、 コントローラーと部品を直接組み立てています。

当社は、大量生産と非常に低い単位コストを持つ大規模な工業企業ではありません。

したがって、当社の生産コストは、大量生産される工業製品の生産コストよりも 大幅に高くなる可能性があります。

これは、ENTH製品の最終価格が、大規模に生産される工業製品と比較して、 比例して低い利益率しか生み出さないにもかかわらず、高くなる可能性があることを意味します。

ENTHから購入することで、当社の設計、開発、研究、組み立て作業から生まれた製品を購入することになります。

単に他所で生産および組み立てられ、その後輸入されて再販される標準製品を購入するわけではありません。

例:KRM

KRMは従来の射出成形では製造されません。

主要部品は、技術ナイロンを使用した 産業用HP Multi Jet Fusion技術を使用して製造されています。

この技術でKRM部品を製造すると、射出成形ボタンの 大規模な工業生産と比較して、約 10〜12倍のコストがかかる場合があります。

この違いは、最終価格に必然的に影響を与えます。

製品の価格を適切に評価するには、生産場所、生産規模、使用技術、 材料、手作業、研究開発、組み立て、および会社が負担する実際のコストを考慮する必要があります。

製品の最終価格は、その実際の生産コストを考慮せずに適切に評価することはできません。

製品情報

技術仕様はどこで確認できますか?

ENTH製品、構成、色、レイアウト、部品の入手可能性は 時間とともに変更される場合があります。

技術仕様、寸法、材料、互換性、利用可能な構成、色、レイアウト、 含まれる部品、価格、利用可能なバージョンに関する最新情報については、 必ず 当社のストアで実際に利用可能な製品ページを参照してください。

個々の製品ページは、現在市場で入手可能なアイテムの特性に関する主要な参照資料です。

ENTHの構成は時間の経過とともに進化する可能性があります。このため、 一般的なFAQを常設の技術カタログとして使用することは避けています。

カスタマイズとカスタム構成

カスタマイズをリクエストできますか?

一部のENTH製品はカスタマイズ可能です。

カスタム構成を作成できるかどうかは、製品、技術的な実現可能性、 および生産能力によって異なります。

可能な場合は、カスタムカラー、 カスタムレイアウト、特定の構成、追加パネル、 特定の部品の組み合わせ、コントローラーとアクセサリーに関連する 特定の要求を評価できます。

カスタムリクエストや構成の互換性に関する疑問については、お問い合わせください。

最終的な指示を提供する前に、カスタマイズの実現可能性を直接確認することを好みます。

保証、問題、返品

製品または配送に問題がある場合はどうすればよいですか?

高品質の製品と直接的なサポートを提供するよう最善を尽くしています。

製品、部品、構成、注文、または配送に問題が発生した場合は、お問い合わせください。

個々のケースに応じて問題を分析し、最適な解決策を探します。

私たちの目標は、問題を直接的かつ具体的に解決することです。

販売業者およびビジネスパートナー

販売業者または小売業者ですが、ENTHと提携できますか?

はい。

ENTHは、販売業者、小売業者、専門店、アーケードショップ、業界の専門家、 ビジネスパートナー、および当社の製品の販売に関心のある企業との協力を歓迎し、 関係を築くことに興味を持っています。

製品の在庫状況、B2B条件、専用の価格リスト、卸売注文、定期的な供給、 協力の可能性、地域販売、およびビジネスパートナーシップの構築に関する 情報を提供できます。

ビジネスに関するお問い合わせ、販売、B2Bコラボレーションについては、 下記までご連絡ください。

business.enthcreations@gmail.com